DOCSOLUTIONS BACK-OFFICE / BPO

Servicios para gestión de la información

Con más de 20 años de experiencia, en DocSolutions somos especialistas en servicios de captura, entrada, procesamiento, clasificación y validación de documentos e información proveniente de una amplia gama de fuentes de entrada, tales como: documentación física o electrónica (formularios, correos electrónicos, imágenes y más).

Nuestra promesa

01

Reducir costos de operación en un mínimo de 30%

02

Desarrollar modelos de SLA y QA de clase mundial.

¿Cómo lo hacemos?

Nuestros servicios de captura están disponibles en sitio o de manera remota y abarcan diferentes herramientas de conversión y plataformas de software a la medida de sus necesidades.

Además, contamos con más de 1,500 profesionales calificados que convierten cualquier formato de entrada en bases de datos o expedientes estructurados.

¡En donde la tecnología encuentra sus límites, DOCSOLUTIONS entra en ACCIÓN!

Servicios de captura en sitio o remotos estos abarcan diferentes herramientas de conversión y plataformas de software a la medida de sus necesidades.

¿Cómo funciona?

DocSolutions Back-Office / BPO es un servicio integral de captura y validación de datos y documentos que emplea una amplia gama de tecnologías para el reconocimiento de caracteres junto con la experienacia humana, para un resultado con el más alto estándar de calidad.

Captura y extracción de datos
Entrada de datos online y offline

Procesamiento de información
e investigación web

Minería de datos y
procesamiento de catálogos

Edición de imágenes

Conversión y limpieza de datos

OCR, validación e indexación

Captura y extraccion de datos, Procesamiento de información e investigación web, minería de datos y procesamiento de catálogos, edición de imágenes, conversión y limpieza de datos, OCR, validación e indexación
Tecnología y talento certificado, más de 20 años de experiencia, base de clientes recurrentes, garantía de nuestros servicios, amplia gama de sistemas tecnológicos

Infraestructura

Con una superficie total de 40,000 m2, DocSolutions cuenta con instalaciones especialmente acondicionadas para el procesamiento y resguardo de información convenientemente ubicadas.

Todas las instalaciones cuentan con los más altos estándares de seguridad para la protección de los documentos.

Nuestros centros documentales de procesamiento están en:
Cuautitlán / San Martín Obispo / Mérida / Monterrey / Puebla

Superficie total de 40,000 m2, instalaciones especialmente acondicionadas para el procesamiento y resguardo de información con los más altos estándares de seguridad para la protección de los documentos.

Nuestras Certificaciones

ISO 90001:2015 Calidad

ver más

ISO 27001:2013 Seguridad en la información

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ISO 20000-1-2018 Gestión de Servicios

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Llámenos al (800) DS 10 000 o escríbanos a info@docsolutions.com

“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

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