Cliente 360°

Plataforma de creación, vinculación y administración de información asociada a cada persona o entidad, que permite lograr la visibilidad integral requerida para una óptima atención de clientes y toma de decisiones, rompiendo así los silos de información comúnmente existentes en muchas instituciones.

Cliente 360°

Plataforma de creación, vinculación y administración de información asociada a cada persona o entidad, que permite lograr la visibilidad integral requerida para una óptima atención de clientes y toma de decisiones, rompiendo así los silos de información comúnmente existentes en muchas instituciones.

Cliente 360°

Plataforma de creación, vinculación y administración de información asociada a cada persona o entidad, que permite lograr la visibilidad integral requerida para una óptima atención de clientes y toma de decisiones, rompiendo así los silos de información comúnmente existentes en muchas instituciones.

  • Accede a información de distintos sistemas con que opera la institución en diferentes áreas
  • Genera visibilidad integral poniendo a la persona o entidad como centro, con todos sus roles y productos
  • Tableros de Business lntelligence con interfaz gráfica intuitiva y personalizable
  • Vista general y específica hasta el nivel de detalle deseado, incluyendo drill-down hasta los documentos soporte
  • Capacidad de configuración de reglas de negocio para generar alertamientos sobre comportamientos atípicos

BENEFICIOS

01

Facilita visibilidad integral del perfil del cliente

03

Reduce los riesgos al contar con un entendimiento claro de los diferentes roles del cliente en la institución

02

Aumenta la posibilidad de realizar cross-selling

04

Permite optimizar la estructura de ventas y atención a cliente en función de su influencia en el ecosistema

05

Disminuye la fricción al cliente al solicitar únicamente documentos necesarios, vía un expediente único

06

Agiliza la toma de decisiones y reduce la tasa de abandono

07

Facilita procesos de KYC y cumplimiento regulatorio

08

Genera sinergias y eficiencias entre las distintas áreas de la institución al compartir información

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.