Como en otros sectores, las aseguradoras también han tenido que migrar hacia un camino meramente digital, así como adoptar tecnologías que permitan validar la identidad de los clientes de manera segura y eficaz.
De acuerdo con datos de PwC, el 47% de las empresas alrededor del mundo han sufrido por lo menos un robo de identidad en el último año, lo que representa un enorme problema ante la constante amenaza de una probable suplantación ilegal de identidad.
Al contrario de las creencias, esta clase de situaciones no solo se dan en organizaciones bancarias, también en las aseguradoras. De hecho, ante este crecimiento, el sector se vuelve uno de los más expuestos, no exclusivamente por parte del usuario final, también de los mismos asesores.
Antecedentes
La industria aseguradora, históricamente, se ha caracterizado por transformarse y adaptarse a lo largo de los años, esto con el objetivo de acercarse más al usuario final. Gracias a los nuevos recursos digitales, el sector tiene a su alcance una serie de soluciones y beneficios para ser parte de la Transformación Digital, generando así, mayor rentabilidad, reducción de costos y disminución de robo de identidad.
Desde un punto de vista general, el uso de la tecnología en las aseguradoras ayuda a simplificar los procesos de las empresas, como acelerar la colocación de productos usando canales múltiples, ayudar a que la oferta se ajuste a las necesidades de los probables clientes y disminuir el robo de identidad mediante procesos que verifiquen correctamente a los usuarios. Es precisamente en este aspecto donde aparece la validación de identidad, y es un elemento importante porque ayuda a que una persona pueda adquirir un producto o servicio sin necesidad de salir de casa y con las medidas de seguridad adecuadas. ¿Qué plataforma lo permite? Digital Onboarding by DocSolutions®
Digital Onboarding by DocSolutions®
En DocSolutions contamos con una plataforma para facilitar a los usuarios el acceso a productos sin obligarlos a realizar procesos tardados o tediosos, a desplazarse a las oficinas o depender de la disponibilidad de horario de las empresas.
El objetivo es buscar un equilibrio entre la seguridad y la experiencia del usuario. Por lo tanto, esta plataforma se vuelve uno de los más confiables en las aseguradoras, ya que Digital Onboarding by DocSolutions® permite confirmar que la persona que quiere adquirir un producto sea quien dice ser mediante biometría facial. Además, para corroborar que todo esté en orden, se valida la autenticidad de la persona a través de documentos de identidad oficial que cuenten con fotografía. Esta información sirve para contrastar los documentos presentados, coincidiendo con los registros oficiales. Además, podrá garantizar el cumplimiento del artículo 492 de la Ley de Seguros y Finanzas.
¿Cuáles son sus características?
- Fiabilidad: La probabilidad de un error o robo de identidad disminuye en un 100%
- Viabilidad: Digital Onboarding by DocSolutions® garantiza agilidad de procesos internos, ya que una validación, que originalmente se completa en semanas, termina realizándose en cuestión de minutos
- Seguridad: Elimine el robo de identidad a través de nuestra plataforma. Más de 50 millones de validaciones nos respaldan
- Usabilidad: Fácil de usar mediante un proceso end to end sin fricciones
Las aseguradoras y la innovación
Las compañías de seguros deben aprovechar estas oportunidades digitales para mantenerse a la vanguardia de forma permanente. En ese sentido, mientras más rápida sea la adopción de herramientas que permitan validar la identidad de cliente final, podrán responder a las expectativas que exige el mismo sector.
El mundo cambia de manera constante y la Transformación Digital en las aseguradoras, también. Por lo que los modelos de negocio se tienen que adaptar a nuevos entornos para mantenerse vigentes y seguir innovando.
Es por ello por lo que en DocSolutions creemos en nuevos caminos digitales, aquellos que se implementen de modo sencillo y fomenten un ecosistema de valor para estar a la vanguardia del negocio.
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