Claves para una fidelización exitosa

Las empresas de hoy tienen un desafío muy importante: que el consumidor no solo compre o adquiera un producto o servicio, sino que éste regrese una y otra vez para convertirse en un cliente habitual y generar ingresos constantemente.

 

Precisamente a este diferenciador apuntan todas las empresas exitosas. ¿Cómo lograr una mejor fidelización? Mediante estrategias tecnológicas adecuadas. Conózcalas.

Ventajas de la fidelización

  • Aumento de ventas

La Transformación Digital permite aumentar las ventas de nuestros productos, ya que existen plataformas que mejoran la experiencia de cliente y permite realizar los procesos de venta de una forma más rápida y efectiva.

 

  • Mayor reputación

Una atención personalizada y un servicio de calidad permite superar las expectativas de los clientes, lo que permite una mayor fidelización y mejor reputación.

 

  • Áreas a mejorar

Para llegar a un gran nivel de fidelización, es necesario valerse de la tecnología para generar estrategias que permitan mejorar de forma constante y adaptarse al entorno cambiante.

¿Cómo lograrlo?

  • Inversiones en tecnología

Invertir en la tecnología adecuada le permitirá automatizar procesos para reducir el tiempo de realización de trámites o adquisición de servicios.

  • Después de la compra…

Es importante que no se termine la relación con el cliente una vez que adquirió un producto o servicio. El servicio postventa es importante para que el consumidor se sienta cómodo y regrese en ocasiones posteriores.

  • ¡Diga hola a DocSolutions!

En DocSolutions contamos una serie de soluciones que le permitirán acercarse a sus clientes y generar una mayor fidelización de los clientes dentro de sus procesos de venta, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Pasar de lo tradicional a lo digital permite acelerar procesos y culminar aprobaciones, acuerdos y transacciones de forma eficaz. Conozca de qué manera podemos ayudarlo y acelerar su Transformación Digital de forma exitosa.

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.