¿Cómo cerró el sector asegurador dentro de la Transformación Digital en 2022?

Durante el 2022 el 75% de las empresas aseguradoras en México se inclinaron por una Transformación Digital innovadora para mejorar sus procesos y ser más competitivos en el mercado. Entre las herramientas tecnológicas que se sumaron al sector fue principalmente la automatización de procesos, conversión de canales digitales, migrar archivos y documentos a la nube, entre otros, con el objetivo de optimizar costo-tiempo y mejorar la experiencia de los usuarios.

 

El sector asegurador tenía un objetivo claro: agilizar su gestión y optimizar procesos. En un mundo post-pandemia, las empresas tuvieron que impulsar su Transformación Digital e incluso reinventarse ante nuevos desafíos tecnológicos y una evolución digital radical. Pese a ello, el sector comenzó a aprovechar los datos y las tecnologías digitales para enfrentar los retos a futuro.

¿Cuáles fueron los retos que se presentaron este 2022?

Los avances tecnológicos han permitido al sector adoptar nuevos procesos, no obstante, enfrentaron retos para lograr una Transformación Digital exitosa. Conozca algunos de ellos:

 

  • Convertir su información en una ventaja competitiva.
  • Ofrecer una experiencia a lo largo del ciclo de vida del cliente.
  • Desarrollar un ecosistema digital con soluciones integrales.
  • Gestionar sus operaciones para un retorno de inversión sostenible.
  • Validar identidades mediante plataformas que evitan ataques cibernéticos.
  • Reinventarse con innovación digital desde procesos hasta cultura empresarial.

 

Hoy en día, existen infinitas oportunidades para que el sector asegurador demuestren su compromiso con la tecnología y sean parte de la Transformación Digital.

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.