La automatización de procesos para el otorgamiento de créditos

De acuerdo con una encuesta realizada por Mastercard y American Market Intelligence, alrededor del 49% de los consumidores en Latinoamérica tiene una tarjeta de crédito, mientras que el 77% posee una de débito, por lo que el sector bancario debe de automatizar procesos para facilitar la adquisición de productos o servicios financieros.

La automatización

Ante el constante incremento de solicitudes de créditos y servicios correspondientes a la banca en México, la automatización cobra importancia y juega un papel fundamental en las solicitudes, aprobaciones y autenticación de información, pues es importante señalar que la mayoría de los bancos todavía realizan estos procesos de forma manual, y en otros casos, hace falta una estructura profesional para darle seguimiento a las solicitudes de los clientes en múltiples formatos.

Beneficios de la automatización bancaria

 A diferencia de los procesos manuales, automatizar la banca tiene muchos beneficios que se pueden ver traducidos en una mayor aprobación de cuentas, colocación y captación de clientes, reducir el riesgo de impago, apertura de canales digitales y estructurar toda la información de manera razonable.

Con la automatización, cualquier solicitud se puede originar de forma digital, por lo que un Digital Onboarding le permitirá validar, en cuestión de días, la información necesaria permitiendo manejar casos y excepciones según algunas reglas predefinidas:

  • Reducción de costos
  • Agilizar operaciones
  • Digitalizar y estructurar datos
  • Reducir el tiempo de espera
  • Mejor servicio al cliente

Es importante recalcar que, antes de utilizar esta clase de opciones, se recomienda realizar un diagnóstico para determinar qué flujos fortalecer y adaptarlo a un ecosistema tecnológico, bajo una metodología idónea.

En DocSolutions contamos con un servicio pensado en sus necesidades: Digital Onboarding by DocSolutions, una herramienta que le permite validar la identidad de los usuarios y colocar productos de manera remota y en cuestión de minutos.

Contamos con más de 50 millones de validaciones y 20 años de experiencia. Algunos de los beneficios van desde: procesos end to end sin fricciones, validación con entidades externas, eliminar el robo de identidad, omnicanalidad, y mucho más.

Si su empresa está interesada, puede adquirir una demo sin costo, aquí.

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.