Basado en 20 años de experiencia, guiamos a nuestros clientes en el camino de la Transformación Digital, a través de consultorías en automatización de procesos de negocio que les permita trazar lugares óptimos para lograr los resultados deseados.
Con un enfoque en los objetivos estratégicos del cliente y con el compromiso de lograr las metas esperadas, en DocSolutions ejecutamos un proceso consultivo previo a comenzar cualquier proyecto, esto, con el objetivo de generar mejores resultados.
Nuestro proceso de consultoría
En DocSolutions, antes de ejecutar algún proyecto en específico de Transformación Digital, contamos con los siguientes procesos:
- Diagnóstico
Desde la inmersión en la estrategia del cliente, lo que busca y hacia donde quiere ir; la identificación de áreas a mejorar y diagnóstico para implementar ciertas tecnologías a sus procesos y así llegar al objetivo; el levantamiento de métricas actuales, la definición de retorno y métricas esperadas, con el fin de tener plena transparencia en cada servicio y producto implementado.
- Desarrollo e implementación
Con base en las necesidades del cliente, implementamos estrategias y soluciones funcionales. Guiamos su camino para acelerar su Transformación Digital.
- Impacto
A través del monitoreo de KPI’s, evaluación de soluciones en el marco de la estrategia del cliente, validación de ROI e identificación de nuevas oportunidades, visualizamos el impacto real de nuestras herramientas en el desempeño diario de la empresa.
Nuestras soluciones
- Digitalización
Este proceso permite que la información que se encuentra en documentos físicos, se conviertan en recursos digitales para ser procesados, almacenados o distribuidos en dispositivos electrónicos. Este es el paso inicial de toda una serie de procedimientos, por lo que es importante manejar de forma adecuada la documentación, utilizando las tecnologías y regulaciones adecuadas para su manejo.
- Resguardo y Administración de documentos
La documentación física y electrónica representa evidencia de distintos actos que deben preservarse de acuerdo a las políticas y lineamientos de las organizaciones. En DocSolutions ofrecemos el resguardo y administración profesional de documentos de una manera óptima y eficiente.
Para el resguardo físico, contamos con contenedores en estantería abierta o en bóveda para medios magnéticos o documentos de valor.
Para el resguardo electrónico, contamos con DocFlow, que permite acceder de modo seguro a su información desde cualquier lugar.
- Captura / Generación de bases de datos
La gestión de información desde diversas fuentes y formatos es un reto constante para las organizaciones. Todos los días se reciben miles de correos, facturas, solicitudes, registros, reportes y documentación de cualquier tipo y en cualquier formato. Es importante, por lo tanto, que las organizaciones cuenten con plataformas y procesos que permitan extraer de dichos archivos, los datos más relevantes.
DocSolutions opera integrando tecnología que permite extraer la información de forma automatizada, incluyendo Inteligencia Artificial y Machine Learning.
- Back-Office
En muchas empresas, el reto es mantener los procesos documentales estructurados, controlados y optimizados. En términos de calidad, tiempo y costo, suele ser muy complejo, y más, si se tienen que atender picos de volumen, niveles de servicio cortos o niveles de seguridad muy altos.
DocSolutions opera como un Back-Office, integrando tecnología, personal especializado y procesos certificados de control documental. Ofrecemos soluciones de punta a punta para operar de manera tercerizada sus procesos de gestión documental.
Además, brindamos soluciones de validación de datos en línea sobre una plataforma en tiempo real, validación e interconexión con servicios de terceros; validación de firmas, identidad, rasgos biométricos y más.
La Transformación Digital está aquí y en DocSolutions contamos con múltiples soluciones para ayudarle a convertir su información en una ventaja competitiva.
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