Global IT: Automatización de procesos en la banca con Gabriel Oropeza
Gabriel Oropeza, nuestro co-fundador y director de planeación y desarrollo de negocios, tuvo la oportunidad de participar en un foro en Global IT donde se tocaron temas de automatización de procesos enfocada en la banca. Para revisar la entrevista completa haga clic aquí.
Automatización de procesos en las empresas a partir de la pandemia
La pandemia efectivamente vino a acelerar el proceso de automatización que se venia dando hace aproximadamente dos décadas.
Las empresas se dieron cuenta de la necesidad de la automatización de procesos y que esto les generaría:
- Ahorro en costos
- Mejor trato a sus clientes
- Una operación más solida
- Prevención de Fraudes
- Mejora de productos y servicios
El reto de la seguridad en la identidad digital
Algunos datos interesantes a tomar en cuenta son:
- Según CONDUSEF en el ultimo año hubo 32 mil millones de pesos en reclamos, principalmente reclamos por robo de identidad.
- México ocupa lamentablemente el octavo lugar en fraudes por suplantación de identidad
¿Qué acciones tomar?
Por nuestra parte contamos con plataformas biométricas y documentales por lo que al unirlas logras un verdadero blindaje tanto para el cliente como para las instituciones.
Por parte del usuario es muy importante que si tome sus precauciones y este informado de todos los riesgos a los que se expone, pero que no por eso le tenga miedo a compartir sus datos con instituciones seguras como su banco, compartirle sus datos biometricos no lo pone en una situación de vulnerabilidad, al contrario, eso crea un blindaje y obliga a las instituciones a autenticarte en cada proceso y transacción que se realice a tu nombre.
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