El Back Office en el sector bancario

El Back Office dentro de una institución financiera representa un área que ayuda a simplificar los procesos internos para una correcta gestión de la información.

Sin una correcta validación de documentos e información proveniente de una amplia gama de fuentes de entrada, la banca no podría funcionar, por lo que el Back Office toma un papel importante. Conózcala a continuación.

El Back Office y su importancia

El Back Office, en términos generales, es el área operativa de una empresa donde se realizan las tareas destinadas a gestionar los documentos generados por los clientes dentro del sector financiero. Por ejemplo, éstos van desde los servicios de captura, entrada, procesamiento, clasificación y validación de documentos, como: documentación física o electrónica (formularios, correos electrónicos, imágenes y más).

Ventajas del Back Office

Un correcto servicio de Back Office como el nuestro en DocSolutions, está disponible en sitio y de manera remota, el cual abarca diferentes herramientas de conversión y plataformas de software a la medida de sus necesidades empresariales. Contamos, además, con más de 1,500 profesionales calificados, quienes convierten cualquier formato en base de datos o expedientes estructurados, los cuales generan una mayor trazabilidad.

El Back Office funciona a través de los siguientes pasos:

  • Captura y extracción de datos de forma online y offline.
  • Procesamiento de información e investigación web.
  • Minería de datos y procesamiento de catálogos.
  • Conversión y limpieza de datos.
  • OCR, validación e indexación.

Además, contamos con certificaciones ISO: 9001:2015, el cual garantiza la gestión de la calidad; 27001:2013, asegurando, la confidencialidad e integridad de los datos y de la información; 200001:2018, para mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios. Contáctenos y obtenga más información al respecto.

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.