La importancia de las empresas con certificado ISO

Existen múltiples normas ISO relacionadas prácticamente a cualquier industria. De hecho, en la actualidad es habitual que las empresas estén certificadas para mejorar sus procesos. Pero ¿qué son estas normas ISO? ¿Qué ventajas hay? ¿Por qué son importantes?

Las normas ISO son siglas de la Organización Internacional para la Normalización con sede en Ginebra, es una red de organizaciones encargada de la creación de normas internacionales para mejorar las prácticas de las empresas.

Normas ISO

Son un conjunto de normas encargadas de orientar y homologar los criterios internacionales en torno a los sistemas internos de las organizaciones. Es decir, las normas ISO funcionan como una guía para mejorar la gestión de las empresas. Por lo tanto, es más fácil desarrollar ciertos procesos, minimizar costos y aumentar la producción.

En la actualidad, ISO tiene presencia en 165 países y dispone de más de 22,000 normas que abarcan cualquier sector.

Empresas con certificado ISO

Si usted como cliente desea contratar a una empresa para que se haga cargo de ciertos servicios, asegúrese que cuente con certificados ISO de acuerdo a su sector.

Pongamos de ejemplo el sector de la digitalización y Back Office. Es importante que, en este ramo, la empresa tenga por lo menos 3 normas ISO:

  • Calidad: ISO 9001

La serie 9001 se encarga de la gestión de calidad. Esta norma se ocupa de certificar los procesos para alcanzar la óptima calidad de un producto o servicio que ofrece la empresa. Este objetivo puede aplicarse a cualquier tipo de organización.

  • Seguridad en la información: 27001

Esta serie contiene un conjunto de prácticas para garantizar la correcta gestión de la seguridad de la información. En el caso de la norma 27001, además del tema de seguridad ya mencionado, también se basa en la identificación de potenciales riesgos dentro de los procesos de la empresa.

  • Gestión de servicios: 20000

La norma ISO 20000 tiene como objetivo ofrecer a las empresas una certificación que garantice las buenas prácticas dentro de los procesos que tienen que ver con la correcta gestión de la información en los sectores de TI. Por lo tanto, las organizaciones obtendrán un sistema que ofrezca calidad en sus servicios.

En DocSolutions contamos con distintas certificaciones que mitigan riesgos de implementación y garantizan la seguridad de nuestros clientes en cualquiera de los servicios que ponemos a su disposición. Conozca más de las normas ISO que forman parte de nosotros.

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.