En la actualidad, no podemos prescindir de los procesos presenciales u offline, ya que, por más que se hagan esfuerzos para enfocarse en el tema online, siempre habrá clientes que prefieran hacer pagos, pedir créditos o abrir cuentas visitando una sucursal. Por lo tanto, el sector bancario debe romper estas fronteras, creando una experiencia general para quienes prefieran la parte presencial o digital.
Es importante que las empresas que buscan dar un paso dentro de la transformación digital identifiquen sus necesidades. Partiendo de este punto, es posible contratar una serie de plataformas para que los usuarios cuenten con servicios online y offline, sobre todo, cuando la autenticación facial está en pleno auge.