Digital Onboarding: su importancia en el sector empresarial

Una de las mayores necesidades que ha surgido a raíz de la pandemia y el trabajo remoto, es incorporar clientes, socios y proveedores a un esquema o proceso de trabajo de manera 100% digital. El Digital Onboarding lo hace posible de forma remota, ágil, sencilla y segura.

Este flujo de trabajo es una pieza importante en la relación usuario-organización, pues garantiza controles apropiados, y en el caso de la empresa, genera certeza en la decisión final del cliente potencial para pasar o no, a ser cliente.

Sin embargo, el Digital Onboarding es más que contratar de forma remota, también ayuda a combinar y gestionar flujos de trabajo que garanticen una correcta operación de los nuevos colaboradores, alineándose a los objetivos de la empresa y creando mejores oportunidades de éxito para ambas partes.

¿Cómo funciona?

  • La transformación digital cambió todos los sectores, en especial el financiero. Hoy en día, la banca ha logrado adaptarse a las necesidades de los clientes actuales, ofreciéndoles una experiencia accesible, cómoda y segura a la hora de obtener sus productos y servicios, por lo que, gracias al Digital Onboarding, se han optimizado tiempos y costos.

    El Digital Onboarding funciona de manera remota. Por ejemplo, si un cliente quiere abrir un crédito, no tendrá necesidad de desplazarse para adquirirlo, simplemente debe tener a la mano un smartphone para obtenerlo.

    Esta clase de sistemas son sencillos de utilizar para los usuarios, además, mediante Inteligencia Artificial, permite verificar a las personas en tiempo real, protegiéndolos contra algún tipo de fraude digital.

    En DocSolutions, contamos con Digital Onboarding, una solución integral de enrolamiento digital que garantiza la identidad del solicitante, la atribución de firmado electrónico, aprobación de consentimiento del cliente y más; todo ello, mediante verificaciones biométricas y validaciones en tiempo real hasta la aprobación de un crédito. Son 19 años que nos respaldan en la Transformación Digital de las empresas.

     

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“Information processing, publication, consultation and management services, data and image transfer to customers in accordance with provisions of the Service Catalogue”.

 

Security Management System for Information that belongs to the company, its employees and customers that is managed by DOCSOLUTIONS throughout its lifecycle, including the processes of inventory creation, data base development, analysis and validation, software development, imaging, dynamic physical and electronic document and records management and storage, documents destruction, receivables transferring to third parties, implementation of customized document management processes; backup tape storage and rotation, promotional material management and fulfillment, as well as the inherent subprocesses, activities and products involved and derived from these processes” managing under statement
of applicability SOP-FO-32 Rev. 2 dated 2/NOV/2020.

“Processes for the administration, custody, organization, debugging, inventory and destruction of files and documents; hard and electronic copies of files management; dynamic files and documents; digitization and electronic administration of documents; development, analysis and validation of databases; systems design and development; delivery and reception of portfolio support documents; implementation of individualized document management processes; administration of computer tape and disk backups; advertising materials administration, as well as sub-processes and products or services derived thereof”.

 

“Servicios de procesamiento, publicación, consulta y administración de información, transferencia de datos e imágenes a clientes de acuerdo a lo establecido en el Catálogo de Servicios”.

“La información propiedad del cliente, de la empresa o datos personales de sus trabajadores que se administre bajo responsabilidad de DOCSOLUTIONS en los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos. Administrado bajo la declaración de aplicabilidad SOP-FO-32 Rev. 2 de fecha 2/NOV/2020.

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“Los procesos de administración, guarda y custodia, organización, depuración, inventariado y destrucción de archivos y documentos, administración física y electrónica de archivos, expedientes y documentos dinámicos, digitalización y administración electrónica de documentos, desarrollo, análisis y validación de bases de datos, diseño y desarrollo de sistemas, entrega y recepción de documentos soporte de cartera, implementación de procesos individualizados de gestión documental, administración de respaldos de cintas y discos de cómputo, administración de materiales promocionales, así como los subprocesos y productos o servicios que se deriven de ellos”.